Компании могут использовать множество различных каналов распределения товаров и обслуживания клиентов. Возможна продажа в розницу, через контакт-центры, через интернет и торговых посредников -- и это лишь немногое. На стадии разработки системы каналов, компания должна обозначить: какие каналы наиболее подходят для неё при выпуске конкретного продукта или услуги, определить потребности каждого отдельного сегмента и поддержать каждую стадию жизненного цикла продукта.

Например: один онлайн зоомагазин быстро понял, что продавать 23-х килограмовые пакеты корма для собак покупателям пенсионного возраста через интернет — это нежизнеспособная стратегия. Затраты  завязанные на доставке 23-х килограмовых пакетов покупателям, делали стоимости . Низкое использование сети интернет среди целевой аудитории привело к снижению продаж.

Связанные записи