Что значит управлять потенциальными клиентами (лидами)? Во первых — это создавать постоянный поток новых лидов. Во вторых — это принимать решение, кто является Вашим потенциальным клиентом, а кто нет. И третье -- это конечно же превращать Ваших потенциальных клиентов в реальных — то есть... делать продажи. Помните, я писал про многоканальную систему продаж, так-вот:

Читать запись полностью »

Наверное Вы много раз читали или слышали, что основные сферы приложения CRM систем — это маркетинг, продажи и сервисное обслуживание. По моему эта фраза надоела, вы согласны? Где суть? Где те конкретные выгоды, которые дает CRM? 

Читать запись полностью »